サービス内容

事務サービス部

事務サービス部は、与信管理から契約、請求、代金回収に関連した事務サービスの提供を通して、富士ゼロックスおよび販売会社を支援するとともに、売掛金の早期・確実な回収業務を通して富士ゼロックスおよび販売会社の経営に必要な資金効率の向上に寄与しています。

また、お客様第一に徹した営業活動支援を進めるため、お客様からのさまざまな要求にお応えしています。契約・請求・支払の専門スタッフがお客様の複雑なご相談に応じたり、お客様の契約・請求処理に関わる事務処理工数削減に向けたご提案活動を通して、お客様の業務効率化にも貢献致します。

カストマーコンタクト部

お客様のビジネス課題の解決と提供価値の最大化を狙いとして、お客様ごとの最適なサポート体制を構築し、「ソリューション・ワンストップサービス」として、安心と信頼のサポートを提供します。

従来からの受付にWebサイトとリモートサービスを加え、24時間365日、お客様のご要望に応じたサービスとサポート体制を配置しています。

お客様のICT環境や出力機器管理・運用業務の負担削減、将来に向けた拡張時における柔軟な対応など、お客様のビジネス課題・業務課題の解決に貢献致します。

ファイナンシャルセンター

ファイナンシャルセンターは、富士ゼロックスの国内関連会社・販売会社の活動実態に基づき、合法・適正かつ管理に役立つ会計・財務・税務ルールの確立と実績データの確立をサポートし、健全経営の推進・コンプライアンスの遵守・リスクの極小化を実行します。

また、会計基準や税務制度の複雑化・高度化に対応して、経理業務の標準化と会計・税務業務の効率化を目指し、迅速で正確な業績確定及び納税を実現します。

我々は、広い知識と高い専門性を持ったプロフェッショナル集団として、富士ゼロックスの国内関連会社・販売会社の内部統制体制の整備や企業競争力の強化にて多様化する各種ビジネスにおける損益管理の実現に寄与します。

SBO統括部

SBO統括部(SBO:セールスバックオフィス)は、富士ゼロックスおよび販売会社の営業の量(行動量・スピード)を最大化することを目的に営業の社内稟議申請・承認、契約書作成、お客様との契約書類のやりとり、計上処理などの営業付帯業務の支援を実施しています。

これにより、営業とお客様の面談時間を増やし、お客様への価値提供の向上に貢献致します。

私たちは、営業のさらなる生産性向上のため、効率的・効果的な営業バックオフィス機能を目指してまいります。